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제목 잠실점에서 쿠키를 샀습니다. (상품후기)
작성자 이승원 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-09-27 11:07:22
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  • 조회수 111

안녕하세요 고객님,


우선 저희측 응대로 인하여 마음 상하셨을 것 같아

죄송한 말씀 드립니다.


해당 직원의 내용 숙지 및

고객응대 교육 다시 한 번 진행하여

앞으로는 미숙한 응대로 진행되지 않게

더욱 노력하겠습니다.


감사합니다.



[ Original Message ]

상품 후기 작성이 되지 않아 이곳에 글을 남깁니다.

오늘 저는 돌잔치 답례품을 사러 잠실점을 방문하였고,답례품 세트가 있는지 모르고 (안내를 받지도 못함) 

쿠키 2개씩 들어갈수있는 박스10개와 쿠키20개를 샀습니다.

직원분은 결제를 해주시고나서 상자포장을 해주시길래 기다렸습니다. (직원분은 한분만 계셨어요)

포장을 기다리면서 포스기 옆에 있는 답례품 세트 안내판을 발견하고, 같은 구성으로 100원 할인이 된것을 확인하였습니다. (본인 결제 금액 쿠키 2300 x 2, 상자 500 =5100원) 

그래서 제가 이가격으로 계산이 된거냐고 여쭤봤죠. 똑같은 구성이니깐요

 잘 모르시는거 같고 제 말을 이해를 자꾸 못하셔서 여기 적혀있는건 5000원인데 이거로 하면 100원이 더 싸지 않느냐고 했더니, 저의 영수증은 한번 보시고 그냥 본인이 버리시더라구요...?

(절 주셔야하는거 아닌가요..) 


그러시곤 접착이 되어진 안내판을 뜯어서 확인하시더니 안내판이 잘못표기된거라고 하시더라구요...?


그러고선 물건을 받고 나오는데 영수증을 안주시더라구요. 

제가 영수증 달라고 요청 해서 받은 영수증입니다.


100원해봣자 10개라 겨우 1000원입니다. 솔직히 하나도 아까운 생각은 없어요.  

그치만 직원분 태도가 너무 놀랬습니다.


제가 여기 오픈하고나서 10번정도는 갔을거에요. 평소에 너무 좋아해서 답례품도 여기서 했구요.


근데 직원분의 태도가 상당히 불편하네요. 재방문은 안할거같아요..ㅠㅠ

최애 쿠키집을 잃어서 슬프네요


* 영수증 첨부만 하면 오류가 나서 게시글 작성이 안되네요.

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